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Edizione speciale: Come Corona sta cambiando la gestione del rischio. Il valore della resilienza

Solo qualche mese fa, la discussione sulla consapevolezza e la gestione del rischio riguardava essenzialmente un argomento: il Cyber Risk in tutte le sue sfaccettature.

Secondo l'Allianz Risk Barometer 2020, gli attacchi informatici continuano a rappresentare il principale rischio per le aziende: aviazione, settore finanziario, settore pubblico/governativo, servizi, tecnologia e telecomunicazioni; particolarmente colpite le piccole imprese.

Sicuramente gli attacchi virtuali, il furto di dati o la paralisi di intere produzioni sono pericoli che devono essere presi in assoluta considerazione. Tuttavia, il coronavirus ha spostato la nostra attenzione e ha riportato l'ovvio alla ribalta.

La nostra economia e l'industria sono molto fragili e la pandemia da COVID-19 lo ha dimostrato molto chiaramente. In passato abbiamo costantemente ottimizzato la nostra filosofia "Just in Time". Le catene di fornitura dei vari paesi sono state resi interdipendenti l'una con l'altra. Veloce ed economico, snello e intelligente; queste erano le parole chiave.

Il nuovo Coronavirus ha ben rappresentato cosa accade se un paese o una regione non è in grado di garantire le consegne della propria fornitura. Le scorte dei prodotti dei fornitori si esauriscono rapidamente e la produzione si arresta improvvisamente.

Le interruzioni dell'attività sono considerate la seconda principale minaccia per le aziende dai 2.718 esperti di gestione del rischio intervistati nell'ambito dell'Allianz Risk Barometer nel 2020.

All'improvviso nuove parole chiave prendono il sopravvento: resilienza e licenziamenti.

I gestori del rischio vengono ascoltati seriamente. E questo è un fattore positivo, perché in un mondo sempre più "veloce, più ottimizzato, più lontano" la gestione del rischio spesso decade a favore di processi snelli e di esigenze di ottimizzazione. L'ultimo rapporto FERMA mostra anche la crescente importanza della gestione del rischio per il mantenimento e il recupero delle aziende nell'era post-Coronavirus. La gestione del rischio è sempre più percepita in termini di resilienza e sostenibilità.

A prima vista, la mappa del problema sembra immutata. I principali rischi (attacchi informatici, furto di dati e frodi) sono considerati a breve (dodici mesi) e medio termine (tre anni).

Al secondo posto, dopo i rischi digitali, c'è l'incerto sviluppo economico - sia a breve che a medio termine. Questo riflette certamente anche il fatto che nel periodo successivo al Coronavirus il futuro rimane molto incerto. Arriveranno nuove ondate di pandemia? Quanto velocemente si riprenderanno le aziende, le regioni o addirittura interi paesi? Ci sarà almeno una ridistribuzione del potere economico sulla mappa geopolitica? Quanto resterà internazionale il flusso di merci?

La sostenibilità è chiaramente uno dei tre principali rischi. Ciò è particolarmente vero quando si adotta una visione a lungo termine (dieci anni). I rischi principali sono il cambiamento climatico, i danni ambientali e i fenomeni meteorologici estremi.

Secondo l'Allianz Risk Barometer 2020, anche gli esperti di gestione del rischio valutano questo tema con sempre maggiore urgenza - un rischio particolarmente elevato, soprattutto per l'industria del turismo e l'agricoltura.

Nel suo intervento, il Presidente della FERMA Dirk Wegener riassume ciò su cui ha impattato il nuovo Coronavirus Covid-19: rischi digitali, incertezza economica e questioni di sostenibilità. Questo vale per tutti i settori industriali e non cambierà così rapidamente la sua importanza.

Anche il mercato assicurativo sta diventando sempre più complesso. Il 90% dei risk manager intervistati teme restrizioni o addirittura criteri di esclusione per determinati rischi. La stragrande maggioranza vede anche una pressione sulle condizioni e sulla concentrazione del mercato assicurativo in generale - con aumenti dei premi.

Come affrontate le incertezze o - ancora meglio - vi proteggete da queste incertezze se anche l'assicurazione non offre una protezione completa? Prima di tutto, il nuovo Coronavirus non è affatto un cigno nero, al massimo un cigno grigio. Le pandemie sono già state previste dagli esperti in diverse occasioni e la SARS è stata in realtà un segnale che non poteva essere ignorato. Tuttavia, la domanda rimane: cosa facciamo se abbiamo a che fare con un vero Cigno Nero?

Già i primi due numeri della rivista BELFOR "Solutions" avevano come tema centrale i cigni neri. In primo luogo, una buona e professionale valutazione dei rischi è l'inizio di tutte le considerazioni. I piani di gestione delle crisi dovrebbero essere sviluppati e testati in una fase iniziale prima che si verifichi una vera crisi. Il presupposto è quello di prevenire i danni alle persone e di mantenere o ripristinare la capacità operativa il più rapidamente possibile.

Secondo l'Allianz Risk Barometer 2020, le interruzioni operative sono il rischio numero 1 per le aziende: industria chimica e farmaceutica, industria alimentare e delle bevande, industria pesante, produttori e fornitori (ad es. automotive), industria petrolifera e del gas, industria energetica, vendita al dettaglio e all'ingrosso e trasporti.

La "gestione degli scenari" svolge un ruolo importante nello sviluppo dei piani di gestione delle crisi. Attraverso l'interazione tra futuro, gestione del rischio e gestione delle emergenze, si possono sviluppare scenari attesi per i quali ci si può preparare. Questi scenari comprendono naturalmente gli attacchi informatici, ma anche i classici sinistri come gli incendi, le tempeste, i terremoti, le forti piogge e persino la contaminazione biologica come il COVID-19.

La continuità operativa è una questione di pianificazione e quindi di reazione rapida in caso di crisi.

Un semplice fattore è fondamentale: se le imprese si preparano e sono in grado di affrontare i rischi in modo flessibile, ciò aumenta enormemente le loro capacità di base nell'affrontare le crisi. Ed è proprio di questa resilienza che abbiamo bisogno, qualunque cosa accada. Anche per un dialogo costruttivo con gli assicuratori interessati, nel senso di una valutazione positiva di una migliore prestazione.

Gestire correttamente i rischi Cosa abbiamo imparato dal nuovo Coronavirus?

La pandemia da nuovo Coronavirus COVID-19 ci ha insegnato quanto sia possibile doversi trovare ad affrontare una crisi da un momento all'altro. Come ha affermato Benedikt Hintze, responsabile del settore Assicurazioni & Senior Risk Management Officer della Georgsmarienhütte Holding GmbH, con il quale Martin Schachtschneider, responsabile del Business Development BELFOR Germania, si è confrontato sul tema della gestione del rischio durante e dopo la pandemia da nuovo Coronavirus, le aziende dovrebbero prepararsi preventivamente ad affrontare una situazione di emergenza se vogliono davvero essere pronte ad affrontare e superare eventuali crisi future.

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